Cart 0 x

Garantie

Een defect aan je horloge is nooit leuk! Het kan natuurlijk gebeuren dat er iets misgaat met u horloge, uiteindelijk zijn dit gebruikersproducten. U mag er echter wel van uitgaan dat het product zich deugdelijk gedraagt, zoals omschreven in de wet. Voor meer informatie over consumentenrecht bij het aanschaf van nieuwe producten verwijzen we u door naar de consumentenbond.

De fabrieksgarantie, deze zijn verleent door de merkhouders zelf, bedragen op horloges 12 maanden. De garantie gaat in vanaf het moment / datum dat u het horloge heeft aangeschaft. De garantie is van kracht op het uurwerk, de wijzers en de wijzerplaat. Een horlogeband, glas, kroon en dergelijke onderdelen vallen dus NIET onder garantie. Bij meldingen van een defect / garantie, beoordelen onze gekwalificeerde specialisten of het een fabricagefout is of niet.

Om toch nog meer duidelijkheid te geven, hierbij de lijst met alles wat buiten de garantie valt;

  • Kroon / Schroef .
  • Knop voor tijdinstellen en overige knoppen.
  • Een breuk (band, glas etc).
  • Beschadigingen door gebruikersfouten, denk hierbij aan val, kras of stootschade.
  • Beschadigingen door aanpassing of reparatie van een derde persoon of partij.
  • Beschadigingen door hitte, vuur en water.
  • Beschadigingen door gebruikerssporen, immers zijn horloges een gebruikersvoorwerp.
  • Verkleuringen door de volgende oorzaken; hoge zuurgraad van de huid, verkeerd gebruik van water, parfum, shampoo, zeep, lotion, haarlak, make-up of overige chemische middelen.
  • Lege horlogebatterijen, mits dit gebeurt binnen 6 maanden na aanschaf.

Niet onder garantie maar wel opzoek naar een oplossing? Of wel een garantiegeval?
Vaak kunnen wij ook reparaties uitvoeren voor een schappelijke prijs of de garantie activeren bij de fabrikant!
Neem in ieder geval contact op met ons per mail en voorzie ons van een duidelijk verhaal met wat er is gebeurt, wanneer dit tot stand is gekomen en hoe. Stuur daarbij altijd duidelijke foto’s (beeldmateriaal) zodat wij dit snel kunnen koppelen met onze reparatieafdeling.

  • Jan Kees (Den Haag) Gekocht

    15 minuten geleden

  • Jan Kees (Den Haag) Gekocht

    15 minuten geleden

  • Marieke (Arnhem) gekocht

    50 minuten geleden

De waardering van www.Time24.nl bij Webwinkel Keurmerk Klantbeoordelingen is 2.0/10 gebaseerd op 1 reviews.
X